Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang Akaun Anda

Di haobet77, kami menetapkan terma perkhidmatan yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
haobet77 Dasar dan Hak Undang-Undang Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan rasmi kami. Respons dalam masa 24-48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan status akaun, pertikaian transaksi Touch 'n Go atau FPX, dan pertanyaan dasar privasi.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' dan kami akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara haobet77 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dikendalikan dengan cermat dan selamat di setiap peringkat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Data ini tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam bahagian tetapan keselamatan. Kami mencadangkan anda mengaktifkan ciri ini untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas akaun ditutup, data dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Prosedur Pemadaman Data

Jika anda ingin memadam akaun dan semua data berkaitan, kemukakan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Proses pemadaman selesai dalam masa 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di haobet77. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan platform ini dikawal oleh terma dalaman haobet77 dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi peraturan setempat.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi' bersama nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang disimpan dalam masa tujuh hari bekerja.

Butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan hanya untuk tujuan rekod dan pengesahan. Kami tidak menyimpan nombor akaun eWallet penuh anda — hanya metadata transaksi yang diperlukan.

Ya. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel pengurusan kuki dalam akaun anda. Perlu diingat bahawa menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam dalam masa 30 hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk pembetulan rekod yang lebih mendalam, hubungi pasukan sokongan melalui borang aduan rasmi kami.

Kemukakan aduan formal melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Kami komited untuk menyiasat setiap aduan dalam tiga hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.